İş süreçleri otomasyonu: her gün elle yapılan işi sisteme devredin
Siparişi bir ekrandan alıp başka ekrana yazmak, her sabah aynı raporu hazırlamak, gelen e-postaları tek tek ayıklamak. Bu işler otomatikleşebilir. Yapay zeka da metni okuyup anlamak gereken adımlarda devreye girer.
Kısaca: iş süreçleri otomasyonu nedir?
İş süreçleri otomasyonu, kuralı belli olan ve her gün tekrar eden işin yazılıma devredilmesidir. Bir sistemden veri alıp başka sisteme yazmak, belli saatte rapor hazırlamak, belli bir olay olunca mesaj göndermek bunlara örnektir. E-posta, PDF ya da serbest metin okunup anlaşılması gerekiyorsa o adımı yapay zeka yapar.
Neleri otomatikleştiriyoruz?
Sabah raporu
Satış, stok, rezervasyon ya da reklam verisi gece toplanır, sabah özet olarak telefonunuza düşer.
Sistemler arası köprü
E-ticaret, kargo, muhasebe ve panel birbirine bağlanır. Aynı bilgi iki kez girilmez.
E-posta okuma ve ayıklama
Gelen sipariş, talep ya da fatura e-postasından gereken bilgi çekilir, ilgili sisteme yazılır.
SMS ve hatırlatma
Süresi biten hizmet, yaklaşan randevu ya da ödeme için mesaj kendiliğinden gider.
İçerik hazırlığı
Ürün açıklaması, sosyal medya metni gibi toplu işler markanızın diliyle taslak olarak hazırlanır.
İzleme ve uyarı
Bir şey ters giderse (site kapandı, sipariş takıldı) size hemen bildirim gelir.
Bugün çalışan örnekler
- Satıştan kargo kaydına: Bir pazar yeri mağazasında satış e-postası gelince sistem siparişi okuyor ve kargo firmasında gönderi kaydını kendisi açıyor. Ekip yalnız paketi hazırlıyor.
- Gece reklam raporu: Bir moda markasının reklam sonuçları her gece toplanıyor, yapay zeka yorumuyla birlikte sabah telefona mesaj olarak geliyor.
- Ortak kur verisi: Döviz kuru kullanan otuz civarında müşteri sitesi, kur verisini tek bir merkezden otomatik alıyor.
- Hatırlatma: Hizmet süresi biten müşterilerimize SMS ve yapay zeka araması kendiliğinden gidiyor.
Nasıl başlıyoruz?
- İşi birlikte izliyoruz. Ekibin gün içinde neyi elle yaptığını, ne kadar sürdüğünü konuşuruz.
- En çok kazandıracak işi seçiyoruz. Her işi otomatikleştirmek gerekmez. Sık yapılan, kuralı belli ve hata riski yüksek olan önce gelir.
- Bağlantıları kontrol ediyoruz. Kullandığınız programların veri alışverişine (API, dışa aktarım) izin verip vermediğine bakarız.
- Kurup izliyoruz. Otomasyon kendi sunucumuzda ya da sizin sunucunuzda çalışır. Her çalışma kayda geçer, hata olursa haber verir.
Fiyatı ne belirler?
Kaç sisteme bağlanılacağı, bu sistemlerin hazır bir bağlantı yolu olup olmadığı ve yapay zekanın ne kadar metin okuyacağı. Küçük bir otomasyon tek işten başlar, işe yaradıkça genişler. Ayrıntı fiyatlar sayfasında.
Sık sorulan sorular
Hangi işler otomatikleşebilir?
Kuralı belli ve sık tekrar eden işler: bir sistemden diğerine veri aktarmak, düzenli rapor hazırlamak, belli bir olayda mesaj ya da e-posta göndermek, gelen e-postadan bilgi çekmek. Her seferinde farklı karar gerektiren iş insanda kalmalı.
Kullandığım programla (muhasebe, e-ticaret, kargo) bağlanır mı?
Programın bir API'si ya da dışa aktarma imkânı varsa çoğunlukla evet. Yoksa önce bunu kontrol eder, mümkün olan en sağlam yolu öneririz. Bağlanamayacaksa bunu baştan söyleriz.
Otomasyon bozulursa ne olur?
Her çalışma kayda geçer. Bir adım hata verirse size ve bize hemen bildirim gelir. İşin yarım kalıp sessizce kaybolmaması için kurulumda buna özellikle dikkat ederiz.
Verilerim nerede tutuluyor?
Otomasyon kendi sunucumuzda ya da sizin sunucunuzda çalışır. Yapay zeka servisine yalnız o adımın gerektirdiği metin gider.
Son güncelleme: